ज़िम्मेदार गेमिंग
ज़िम्मेदार गेमिंग का हमारा वादा सीधे तौर पर कस्टमर सर्विस पॉलिसी से जुड़ा हुआ है। कंपनी चाहती है कि आप हमारे गेम्स का लाभ उठाएं लेकिन साथ ही गैंबलिंग की समस्या से संबंधित सोशल और फाइनेंशियल तौर पर हो सकने वाले नुकसान के बारे में जानकारी भी रखें।.
कंट्रोल को बनाए रखना
गैंबलिंग को समय बिताने के मज़ेदार और रोमांचक तरीके के तौर पर देखा जाना चाहिए, न कि आय के रूप में। कुछ खिलाड़ियों के लिए यह समझना मुश्किल है कि जुए को केवल आराम का साधन माना जाए और केवल उतना ही जोखिम उठाया जाए जितना वे खर्च कर सकते हैं, जैसा कि अधिकांश खिलाड़ी करते हैं।
गैंबलिंग की लत पर नियंत्रण बनाए रखने और उसे रोकने के लिए आपको हमेशा निम्नलिखित पर विचार करने की आवश्यकता होती है:
- आपको गैंबलिंग को पैसा कमाने के तरीके के तौर पर नहीं देखना चाहिए, बल्कि इसे ख़ाली समय बिताने के तरीके के तौर पर लेना चाहिए;
- आपको तुरंत रिफ़ंड नहीं लेना चाहिए, क्योंकि आपके पास हमेशा दूसरी बार जीतने का मौका होता है;
- सिर्फ़ तभी खेलें अगर आपके पास “एक्स्ट्रा” फ़ंड है;
- गेम में खर्च होने वाले समय और पैसे की राशि पर ध्यान रखें;
- अगर आप सोचते हैं कि आपको गैंबलिंग से ब्रेक की ज़रूरत है, तो आप सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं और हम आपको कुछ समय के लिए बाहर कर देंगे;
- सेल्फ़-एक्सक्लूज़न अनुरोध: आप ईमेल: support@rabona.com के ज़रिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और हम आपके अकाउंट को अगले 24 घंटों के भीतर बंद कर देंगे। यह खिलाड़ी की ज़िम्मेदारी होती है कि वह किसी भी दूसरे अकाउंट के बारे में हमारी वेबसाइट को सूचित करे और यह वादा करे कि वह कोई दूसरा अकाउंट नहीं खोलेगा। हमारी वेबसाइट नए अकाउंट खोलने से रोकने के लिए उचित कोशिश करेगी लेकिन आखिर में यह पक्का करना पूरी तरह से खिलाड़ी की ज़िम्मेदारी होगी कि दूसरे अकाउंट नहीं खोले जाएं। हमारी वेबसाइट दूसरे अकाउंट में हो सकने वाले नुकसान के लिए जवाबदेह नहीं होगी।
गैंबलिंग से जुड़े सवालों या समस्याओं के लिए आपको पेज पर नीचे सूचीबद्ध संगठनों में से किसी से संपर्क करना होगा।
ज़िम्मेदारी
अगर आप इस बात से चिंतित हैं कि गैंबलिंग की वजह से आपके या आपके नज़दीकी लोगों के जीवन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है तो नीचे दिए गए प्रश्न आपको इसका पता लगाने में मदद कर सकते हैं।
- क्या गैंबलिंग आपको काम या स्कूल में जाने से विचलित करती है?
- क्या गैंबलिंग आपके लिए सिर्फ़ समय बिताने या उदासी को ख़त्म करने का एक तरीका है?
- क्या आप लंबे समय तक अकेले खेलते हैं?
- क्या दूसरों ने कभी आपकी गैंबलिंग में कोई कमियां निकाली हैं?
- क्या गैंबलिंग की वजह से आपकी दिलचस्पी आपके परिवार, दोस्तों और शौक में ख़त्म हो गई है?
- क्या आपने गैंबलिंग में खर्च की गई राशि या समय को छुपाने के लिए कभी झूठ बोला है?
- क्या आपने गैंबल करने के उद्देश्य से रक़म पाने या गैंबलिंग का कर्ज़ चुकाने के लिए कभी झूठ बोला है, चोरी या उधारी की है?
- क्या आप ‘गैंबलिंग मनी’ को किसी और काम के लिए खर्च करने के खिलाफ़ रहते हैं?
- क्या आप अपनी पूरी रक़म हारने तक खेलते हैं?
- क्या आप नुकसान के तुरंत बाद ज़ल्दी से ज़ल्दी उसकी भरपाई करने की कोशिश करते हैं?
- क्या आप गैंबलिंग के दौरान रक़म नहीं होने पर हारे हुए और निराश महसूस करते हैं?
- क्या कोई बहस, निराशा या मायूसी आपको खेलने के लिए प्रेरित कर सकती हैं?
- क्या आप अपनी गैंबलिंग की वजह से आत्महत्या करने के बारे में सोचते हैं या दुखी महसूस करते हैं?
अगर ज़्यादातर सवालों के आपके जवाब हां में हैं तो हो सकता है कि आपको गैंबलिंग से जुड़ी समस्या हो। इस बारे में चर्चा करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध संगठनों में से किसी से संपर्क करना चाहिए जो आपको सलाह और सपोर्ट देने में सक्षम होगा।
गैंबलिंग के फ़ील्ड में परामर्श देने वाले संगठन
GamCare, में गैंबलिंग की वजह से होने वाली सोशल समस्याओं से निपटने के लिए परामर्श, सलाह और प्रैक्टिकल मदद देने वाला प्रमुख आधिकारिक संगठन है.
Gamblers Anonymous - पुरुषों और महिलाओं की एक फ़ैलोशिप है जो गैंबलिंग से संबंधित अपनी समस्याओं को हल करने और दूसरे गैंबलर जिन्हें इसकी लत है उनकी मदद करने के लिए एक साथ आए हैं। क्षेत्रीय ऑफ़िस पूरी दुनिया में हैं। उनकी वेबसाइट पर Gamblers Anonymous के सर्विसेस के बारे में जानकारी:
Gambling Therapy उन लोगों को सपोर्ट और परामर्श देता है जिन पर गैंबलिंग का बुरा असर पड़ा है. gambling group therapy के सदस्य यूके और उससे बाहर दोनों जगहों पर काम करते हैं. साइट के बारे में जानकारी:
नाबालिग प्लेयर
हमारी वेबसाइट पर 18 साल से कम उम्र के लोगों का रजिस्ट्रेशन गैर क़ानूनी है और इस पर पाबंदी है। कंपनी सभी कस्टमर की उम्र को सत्यापित करने की ज़िम्मेदारी लेती है। नाबालिग प्लेयर की जीती गई रक़म को कैंसल कर दिया जाएगा।
फ़िल्टरेशन का सिस्टम
पैरेंट एक फ़िल्टर इंस्टॉल करके बच्चों के इंटरनेट ऐक्सेस को कंट्रोल कर सकते हैं. इस फ़िल्टर का इस्तेमाल करके आपको अपने बच्चे को गैंबलिंग वाली साइट से बचाने में मदद मिलेगी. जब आप अपने परिवार या दोस्तों के साथ कंप्यूटर का इस्तेमाल करते हैं, जो क़ानूनी तौर पर हमारी वेबसाइट पर रजिस्टर करने और बेट लगाने के हकदार नहीं हैं, तो हम फ़िल्टरिंग और पैरेंटल कंट्रोल के लिए नीचे दिए गए तरीकों की सिफ़ारिश करते हैं:
Net Nanny™ www.netnanny.com